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小区物业方面的常识

什么是物业管理?

物业管理就是专业化的机构受业主和使用人委托,依照合同和契约,以经营方式统一管理物业极其附属设施和场地,为业主和承租人提供全方位服务,是物业发挥其使用价值,并使物业尽可能地保值、增值。

物业管理企业的基本类型

物业管理企业可以从组建方式、内部运作机制、企业与物业的产权关系等许多方面进行分类。从物业管理企业的组建来看,大致可分为五种类型:

  一、由房地产开发企业投资设立的分支机构,主要是管理由上级公司开发建设的房地产项目。这类公司的最大优势在于项目有保障,并对项目运行的全过程有所了解,便于与开发商协调工作。

  二、由房地产部门所属的房管所转换为物业管理企业。这类企业转制时间不长,行政色彩较浓。

  三、由大中型企事业单位自行组建的物业管理企业,这类企业福利色彩较浓。

   四、按照公司法要求,由社会上的公司、个人发起组建的,通过竞争取得房产管理权的物业管理企业。这类企业较有活力,必须适应市场,提供较好的服务方可生存。

  五、由街道办事处组建的物业管理企业。

  从物业管理企业内部的运作来看,分为三大类:

  一、管理型物业管理企业。此类企业除主要领导人和各专业管理部门技术骨干外,其他各项服务,如保安、清洁、绿化等通过合同形式交由社会上的专业化公司承担。这类公司人员适中精干。

  二、顾问型物业管理企业。此类企业由少量具有丰富物业管理经验的人员组成,不具体承担物业管理工作,而是以顾问的形式出现,收取顾问费。这类公司人员少、素质高。

  三、综合性物业管理企业。此类企业不仅直接接手项目,从事管理工作,还提供顾问服务,适应性强。

  从物业管理企业与物业的产权关系来看,可分为两大类:

  一、委托服务型物业管理企业。该类企业接受多个产权人的委托、管理各栋房屋乃至整个小区,物业所有权和经营权是分开的。

  二、自主经营型物业管理企业。该类企业受上级公司指派、管理自主开发的物业。物业产权上属上级公司或该类企业,通过经营收取租金,回收投资,获取利润。物业所有权和经营权是一致的。商业大厦、办公楼、写字楼较常见。

何为物管维修基金?

物管维修基金是房屋共用部位、共用设施设备发生损坏时,用于进行中修、大修、翻修和更新改造等所需储存的资金。如电梯的维修等。目前,成都市商品住宅小区的物业管理公司通常向购房者按购房款的1-2%收取物管维修基金。

何为物业管理委员会?

物业管理委员会又称业主委员会,是代表本物业区域内全体产权人和使用人的合法权益,负责对区域内物业实施管理的组织。组建物业管理委员会是居住小区实施物业管理的一项十分重要的基础工作,委员人数一般以5-15人单数为宜,其中使用人不超过委员总数的30%。

何为物业管理公约?

物业管理公约又称业主公约,是指由全体业主承诺的,并对全体业主具有约束力的,有关业主在物业使用、维护及管理等方面权利义务的行为守则。这是物业管理中的一个重要文件,它一般由管委会依据当地政府统一制订的示范文本,结合物业的实际情况进行修改补充,在业主大会上讨论通过后生效。一般来讲,物业入住率达到30%以上,已入住业主中持有过半数以上投票权的业主同意就可签订业主公约并生效。已生效的业主公约对物业内所有业主和使用人具有约束力。

业主及业主大会的概念

业主
是指物业内房屋和相关设施的所有权人业主大会

业主大会
是由物业内的业主组成的。按照有关规定,业主大会必须有持过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会,不满十八周岁的业主由其法定代理人出席。

物业管理费如何定价?

物业管理费应根据所提供服务的性质、特点等不同情况,分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。为物价产权人,使用人提供的公共卫生清洁、公共设施的维修保养和保安、绿化等有公共性的服务以及代收缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费,实行政府定价或者政府指导价。实行政府定价或者政府指导价的物业管理服务收费的具体价格管理形式,由省、自治区、直辖市物价部门根据当地经济发展水平和物业管理市场发育程度确定。凡属于物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务,除政府物价部门规定有统一收费标准者除外,服务收费实行经营者定价。

业主能否参与物业管理费收费标准的制定?

物价部门实行政府定价和政府指导价的物业管理服务收费标准,由物业管理单位根据实际提供的服务项目和各项费用开支情况,向物价部门申报,由物价部门征求物业管理行政主管部门意见后,以独立小区为单位核定;实行政府指导价的物业管理服务收费,物业管理单位可在政府指导价格规定幅度内确定具体收费标准;实行经营者定价的物业管理服务收费标准由物业单位与小区管理委员会或产权人代表、使用人代表协商议定,并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。
    在核定收费标准时,应充分听取物业管理单位和小区管理委员会(业主管理委员会)或产权人代表、使用人代表意见,既要有利于物业管理服务的价值补偿,也要考虑物业产权人、使用人的经济承受能力,以物业管理服务所发生的费用的基础,结合物业管理单位的服务内容、服务质量、服务深度核定。物价部门对核定的物业管理收费标准,应根据物业管理费用的变化及时进行调整。

物业管理费由哪些部分组成?
物业管理费主要由一下部分构成:
    1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费;
    2、公共设施、设备日常运行、维修及保养费;
    3、绿化管理费;
    4、清洁卫生费;
    5、保安费;
    6、办公费;
    7、物业管理单位固定资产折旧费;
    8 、法定税费。
    物业管理费的利润率暂由各省、自治区、直辖市政府物价主管部门根据本地区实际情况确定。经物价部门核定或由物业管理单位与小区管理委员会或物业费项目、收费标准和收费办法应当在物业管理合同中铭文约定。

物业管理费是否应当明码标价?

物业管理费必须实行明码标价,收费项目和标准及收费办法应在经营场所或收费地点公布。物业管理单位应当定期(一般为6个月)向业主公布收费的收入和支出账目,公布物业管理年度计划和小区管理的重大措施,接受小区管理委员会或物业产权人、使用人的监督。

物业管理公司和业主之间有哪些权利和义务?

在物业管理公司方面,公司的一切活动应完全以法律条款为依据,并与业签定契约,双方都应共同遵守,明确各自的权利和义务。

业主的权利和义务
业主即房屋的所有人。业主的权利包括住宅所有权和使用权,并享有房屋出租的全部租金收入。有权自由出售、转让、出租自己的房产,不受别人干涉,并受法律的保护;有权使用楼内公用地方及电梯等公用设施;对本住宅楼和本住宅小区的各项公约有投票权;有权根据契约条款,监督管理公司及其人员的工作。业主的义务是应按照契约规定,交纳应分担的管理费和其他费用以及国家规定的税金;应签订集体签订的公约。

业主委员会
是由物业管理区域内的业主推选的代表,以及街道办事处、居委会确定的人员组成,业主委员会主任由业主担任。

物业管理公司的权利和义务

根据权利和义务对等的原则,物业管理公司作为契约一方享有的权利即为对方(业主)的义务,其义务则是对方享有的权利。

业主可以查物业公司的帐吗?

物业管理行业运作有其特殊性,其行业的利润是按为业主提供服务所支出费用总额的一定比例提取的。因此,管理费用的开支成为业主最为关心的问题。在批准管理公司的年度收支预算之后,监督各项费用按计划支出成为物业管理财务监督的一项重要内容。那么是不是每一位业主都可以以监督账务账目的名义检查管理公司的账目呢?

  确切地说,业主作为费用支付人,有财务监督的权利,但行使此项权利的方式并不是通过业主私人检查管理公司的账目。查账的目的是监督管理公司财务支出的公开性与透明度,是否符合预算项目,有没有在支出方面弄虚作假欺骗业主。

    作为监督方与被监督方都需要就检查结果做出权威的、有法律效力的结论。而一般的业主不具备专业的财务知识,即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。因此,当业主以个人身份查账时,管理公司有权拒绝,否则每个业主都可以滥用自己的查账权,这样只能严重干扰管理公司的正常运作。

业主如果要行使此项权利,有两种途径可以选择:一是私人委托会计师事务所检查;二是提请业主委员会委托专业事务所检查。只有国家法律承认的专业会计师事务所才能提供有效的审计报告以达到查账目的,维护双方的合法权益,同时也真正地帮助业主行使自己的合法权利。
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业委会怎么监管物业费?

物业管理公司正常运作的经费来源于管理费的收缴。管理公司每年度必须编制管理费年度预算和进行年度管理费用决算。由于各种原因的综合影响,年度管理费决算与年度预算产生较大偏差,有的超预算开支,有的因预算不合理而产生较大节余。因此,做好对物业管理公司费用支出的监督,能保障业主的切身利益。

  对超预算开支的管理费决算,管理公司往往以此为理由,在下年度调增管理费收费标准,这样就会增加用户下年度成本费用负担,加大现金的流出。对于产生较大节余的管理费决算,或者是当年度管理公司的成本控制方面取得较佳成效,或者是管理费预算存在一定的不合理性,所节余额应该作为下年度预算费用开支额的一部分经费来源,同时,也可以要求管理公司适当调低下年度管理费收费标准,这样就可以减轻用户下年度成本费用负担,减少现金流出。可见,做好对物业管理公司费用支出监督,对用户的切身利益有较大保障作用。

  时下,绝大多数物业管理公司均定期公布财务报表,以接受用户的监督,增加财务制度监督公开化的透明程度。作为业主委员会,如何才能履行好监督的职能呢?

  (1)管理预算年度期间

  A、对管理公司每月报送的财务报表(一般指管理费收支表、管理费用支出明细表和资产负债表)进行相关指标分析,特别要注重对管理费用支出明细表的分析,以期发现例外费用和不合理费用的存在。

  B、定期检查管理公司的各项收费标准是否合理,财务收支情况是否公开。

  C、建立例外大额费用支出报告制度。

  (2)管理预算年度年终

  A、根据被委托的会计师事务所审计后的年度报告,分析各项指标的收支情况。

  B、根据年度预算各项指标与年度报告相关指标进行一一分析对比,分析各指标产生偏差的原因,特别对超预算执行的费用支出,可由业主委员会代表进行适当地凭证抽查,以确认其发生的合理性和合法性。

  C、对产生的盈亏做好记录,为审批下年度管理费预算提供参考依据。


什么是房地产保险?

房地产虽然风险较少,但并不是毫无风险。因自然灾害和意外事故造成房屋毁损的可能性随时都存在。一旦这种可能性转化为现实性,那将会给房屋所有者带来经济损失甚至人员伤亡。因此,为了尽量规避风险、减少经济损失,购买房地产保险就很有必要。所谓房地产保险,主要是指以房屋设计。营建。销售。消费和服务等环节中的房屋及其相关利益与责任为保险标的的保险。对大多人来说,买保险主要是买房地产财产保险。

保险公司承担的房地产的风险是纯粹风险,即偶然性。意外性和可测定性。房地产风险一般包括如下三个方面的风险:

  第一,房地产财产损失,分为直接损失即房地产财产因自然风险或行为风险等作用而造成的房屋本身的损坏,引致房地产资产贬值,如洪水、火灾造成的损失,就属直接损失;间接损即房地产财产价值因其他财产的直接损失而降低以及因财产接损失而使未来营业收入减少或支出增加等。

  第二,房地产任损失,发生在房屋的设计。营建、销售。消费和服务等环的责任损失。如房屋所有人或使用人擅自移动,改变房屋结而影响邻居,导致他人财产损失或人身伤亡所应负有的赔偿任。

  第三,房地产人身损失,主要是在房地产抵押期间,抵人在合同期内死亡,会给抵押权人带来经济损失。可以说,地产保险就是通过对因自然灾害和意外事故造成的保险责任围内的房地产损失提供一定的经济赔偿。

  在房地产保险中,保险的当事人是哪些呢?主要指房地投保人,保险人、被保险人和受益人。房地产投保人指的是房地产保险标的有可保利遮,并与房地产保险人订立保险合同、按保险合同负有支付保硷费义务的人。房地产保险人指的是与房地产投保人订立保险啥同,收取保险费,并承担保险合即定的赔偿责任或者给付腺险金责任的保险公司。房地产被保险人是指其房屋等财产或人身受保险合同谍障,享有保险金请求权的人,房地产投保人勺为被保险人。受益人巨"房地产人身保险合同中由投保人或被饵险人指定的享有保险金请求权的人。投保人、被保险人均可为受益人。

办理抵押贷款为什么要买保险?

    目前,个人住房抵押贷款的申请人大多对所要购买的保险不甚理解,他们不知道这种保险制度是为贷款双方提供保障的国际惯例,所以往往并不情愿接受保险。
  
  事实上,贷款银行一般都要求抵押人到其认可的保险公司办理抵押物财产保险及贷款信用保险,并明确贷款银行为保险的第一受益人。同时要求保险期不得短于贷款期限;投保金额不得低于借款的全部本息额;保险费用由抵押人承担;抵押期间保险单由贷款银行保管;在借款合同执行期间,抵押人不得以任何理由中断或撤销保险,否则贷款银行有权代为投保,保费由抵押人承担。

  目前我国有中国人民保险公司、太平洋保险公司、华泰保险公司、友邦保险公司等多家保险公司开展此项保险业务,大都采取将抵押物财产保险与贷款信用保险合二为一的购房综合保险形式,险种称为“商品房抵押贷款保险”、“住房抵押贷款综合保险”等。其中抵押物财产保险是针对所购房屋安全的财产险,一旦贷款所购房屋遭受火灾、爆炸、暴风、暴雨等袭击并发生事故时,所造成的损失由保险公司负责偿还;而贷款信用保险则是为防范购房人因人身意外或失业时无法偿还贷款的风险,一旦投保人在保险期间内因疾病、意外事故造成死亡或高度残疾而无法偿还购房贷款,或投保人因个人无法抗拒的原因失业达一定时间以上,以致无法偿还购房贷款时,由保险公司偿还出险后尚需偿还的购房贷款本息。

房地产保险应遵循什么原则?

    房地产保险作为一种特殊的合同作为,为了确定合同双方(投保人、保险人)的权利和义务,所订立的保险合同应遵循一定的原则。
1.最大庄信原则。
  要求合同双方必须以最大的城实态度对竺对方,被保险人尤其要遵守城信原则。为此投保人必须透露一切重要事实,并且不对保险作虚伪陈述。如果不透露重要事实或作虚伪陈述都将违反最大诚信原则,保险方有权解除合同或不负赔偿责任。
2.可保权益原则。
  可保权益原则要求被保险人对所投保的保险标的拥有可保权益。这项原则是财产保险特有的原则。在房地产保险中,由于保险合同以不能事先确定事件的发生作为给予保险金(指以保险财产的价值为依据确定的,在保险灾害事故发生后,保险方承担赔偿责任的最高限额)的前提,这就有了可以利用这种特点来牟利的可能。为了防止这种情况发生,财产保险合同的投保人必须是有保险利益的人员。财产保险的保险利益是指保险标的对投保人有直接的利害关系。这种利害表现为假如财产安全,投保人就能得益,反之,如果财产遭受损毁,投保人便会蒙受损失。换句话说,可以进行投保的财产必须是投保人拥有保险权益的财产。
3.赔偿原则。
  在投保人的财产发生保险责任范围内的灾害事故而遭受损失时,保险人必须按合同所规定的条件进行赔偿。这种赔偿具有几个特点:
(1)保险人对赔偿金额有一定限度。
  这主要体现在三个方面:
  
  第一,以实际损失为限,即保险人对被保险人损失的赔偿应以实际损失为限,被保险人不能得到超过其实际损失的赔偿。
 
  第二,以保险金额为限,即保险赔偿金额只能低于。等于保险金额,不能高于保险金额。
  第三,以可保利益为限。例如在财产抵押贷款保险中,受押财产方在受押财产发生保险责任范围的损失时,只能得到相当子其借出款项的赔偿金。
(2)保险人对赔偿方式可以选择。
  保险人的赔偿意图是使被保险人在遭受损失后,经过补偿恢复到他在发生损失前的经济状态,保险人可以选择货币支付,或修复原状,或以换置的方法来补偿被保险人的损失。
(3)被保险人不能通过赔偿得到额外的利益。
  财产保险的赔偿原则是对损失进行补偿,而不能使被保险人通过补偿获得更多的好处。对此,各国的法律都有所规定。这些规定包括两个方面:
  第一是权益转让的规定。如果保险事故是第三方责任所引起的,第三方就负有赔偿的责任。被保险人从第三方获得了补偿,则不能再向保险人提出索赔要求。被保险人如从保险人处获得了赔偿,那么他要将其原应享有的向第三方索赔的权益转让给保险人。即被保险人不能因一笔财产遭受了损失而获得双份的补偿。关于权益转让,除了上述规定之外,还有下面的含义:被保险人从任何方面得到的赔偿和收益都得转让,但慈善性赠款除外。保险人获得权益转让,一般是在给付了赔偿之后,但也有在保险单上注明不论在赔付之前或赔付之后都可应用权益转让的规定。保险人在权益转让中仅享有保险人可以享有的权益,不能超过保险人赔付的金额。保险人亨有权益而追偿的金额,若小于或等于赔付金额,全归保险人;若大于赔付金额,则超出部分还给被保险人。
  第二是关于重复保险的规定。虽然一个被保险人可以以其财产就同一危险投保多张保险单,若保险事故发生,他从多个保险人那里获得的赔偿总值则不能超过其财产本身的价值。
4.近因原则。
  一起事故发生,造成财产损失的原因往往不止一个,有时事故原因错综复杂。但这些原因中必有一个是造成损失的直接原因,即近因。只有承保的风险是损失发生的近因时,保险人才会对损失进行赔偿;若不是近因,保险人不负责赔偿责任。
如何签订房地产保险合同?

    办理房地产保险,应由投保人与保险人签订保险合同。具体程序是:
  第一,填写投保单。投保单的内容有:投保人的名称、投保日期,被保险人或受益人的名称。保险标的名称和数量,保险责任起讫时间,保险价值和保险金额等。投保单是投保人在保险公司申领的作为保险接受投保的依据的文件。
  第二,签发保险单。保险人在收到投保人的投保单后,应对投保单的内容逐一审核并实地勘查,在确定符合保险条件后可签发保险单。
  第三,收取保险费。投保人应按规定的保险金额、保险期限和保险费率向保险人如期缴纳保险费。房地产保险合同也可由双方的委托来办理,如抵押房地产保险可委托银行办理。
如何选择房地产保险的种类?

    房地产的风险主要来自于财产。责任,人身等方面,因此房地产保险的种类主要包括这些方面的内容,在我国,房地产保险品种较多,在这里,主要介绍一般投资大众或工薪阶层关心的与住房有关的保险。
  
①房地产财产保险。它属于财产保险的一种。投保人可以是团体、法人、自然人等,与居民有关的主要是商品住宅保险和自购公有住房保险。
  商品住宅保险是为购买商魄住宅的人提供的使其在所购住宅遇到意外损失时能及时得到经济补偿的险种。自购公房保险,是对居民因房改从而购买原租住的公房的险种。两种保险的责任相同,因自然灾害而造贼的保险财产损毁以及为防止灾害蔓延或因抢救,保护等必要措施而造成的保险财产的损失。所保的财产只能是房屋及其附属设备和室内装修材料等财产。保险期一般为一年,可续保。保险费由双方按规定约定。
②房地产责任保险,在这里主要强调房屋所有人。出租人和承租人的责任保险,一般称为房地产公众责任保险。它主要承保在房屋使用过程中产生的赔偿责任。
③房地产人身保险,主要是指房屋被保险人遭受因房屋造成的意外伤害而死亡或永久致残,由保险人支付保险金额的险种。
④贷款抵押房屋保险,它属于房地产融资保险的一种,是为了保障贷款资金安全而由借款人作相关投保的一种房地产保险。
  所谓贷款抵押房屋保险,就是申请抵押房屋贷款的人应贷款银行的要求,用以保证贷款资金安全而把抵押房屋投保的险种。
  房屋抵押贷款的保险内容:
  
  第一,保险对象即办理房屋抵押贷款的房屋所有人;
  第二,保险财产主要是抵押贷款所购买的房屋;其它因装修。购置而附属于房屋的有关财产不属投保范围;
  第三,保险期限,与贷款期限一致。在抵押期间,如果借款人中断保险,贷款银行有权代保,一切费用由借款人负担;
  第四,保险金额及保险费、以所购房屋价格定额确定保险金额,保险费每年计收一次;
  第五,被保险人义务;
    第六,损失赔偿。
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铁炉堡烧烤
现在物业也不好做呀~
请不要在抗议、投诉帖里出现真名、详细单位,以免给您自己和论坛带来不必要的麻烦!
是呀,
99件事情都做得不错,
结果就一件事情搞砸了,
那么他的最终得分是99X0=0(分)
本论坛禁止谩骂以及人身攻击性的语言,请注意您的网络形象!
所以,据说好多的物业公司都不赚钱
淘气宝贝宠物店
这我就不知道了,
我所住的小区,
物业一般,
但是很多业主的物业费经常拖欠
维修基金在谁那里存放?怎么使用?我想在阁楼上开个天窗,能不能用?
秋香姐去了星家坡,刘老根直奔大家拿。
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如果物业公司进驻就交给物业公司保管,
上面说的很明确,
主要是针对公用,
你自己的改造天窗是你自己的事情,
要自己掏腰包了
楼主对房产和物业很精通么!该不会是哪个房产公司来卧底的吧! 好厉害呀
谢谢夸奖,
我可不是什么卧底,
也没必要来论坛.
我是学房地产的,
现在又从事工程这一块,
只是和这方面打交道比较多而已.
关于物业我也了解一些,要是谁有疑问,我也可以代为效劳!
哈哈,
我们的团队越来越强大了

谁把我帖子弄没有拉

我记得说过这个话题,
呵呵楼主,你说的有点笼统拉,
在业主缴纳维修基金时,都是由开发商代收;
在业主办理房产证时,开发商应当将代收的维修基金移交给当地房地产行政主管部门代管。在业主委员会成立后,经业主委员会同意,既可物业公司管理也可以委托政府部门(房管局)管理。
所以业主享有对维修基金的管理权
不过这是郑州的情况许昌什么情况不清楚
哈哈,
谢谢你的补充,
有关规定也是这样制定的,
许昌也是这样实施的
但是许昌的物业市场还很不成熟,
问题很多

[ 本帖最后由 bking6688 于 2008-9-19 18:57 编辑 ]
我在我们小区的楼道内丢了一辆电动自行车 报案后发现我们楼道处的监控还坏了 没法查看 这样的情况物业该不该赔偿我的损失?
假若是全封闭小区,
应该赔点,
是物业公司不作为
你好!我是一个幽默的人!
谢谢楼主诶
楼主大概干的是甲方的活吧?看了你其他不少文章,咱俩观点基本相同,不过我干的是乙方的活
路过,纯属路过
每一个成年男人,只要没有生理缺陷,大多会在平淡生活中有一种隐隐的期待--------期待一场艳遇(摘自青衣侯“背后有人”)
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